Gestión de Performance de los Procesos

¿Por qué Process Performance Management?

● En una economía globalizada y digital, la optimización de procesos de negocios es fundamental para alcanzar la excelencia operacional, proveer una consistente propuesta de valor a lo largo de toda la experiencia del cliente y reducir costos

● El análisis de procesos de negocios (BPA-Business Process Analysis)) puede ser un enfoque para analizar, identificar oportunidades de mejora y diseñar procesos mejoras. Las tecnologías actuales ,con metodologías apropiadas para aplicarlas, habilitan enfoques adicionales para analizar lo que está ocurriendo realmente en la ejecución de los procesos de la compañía, cómo se comportan los procesos y sus participantes, así como medir los resultados o salidas de los procesos.

¿Por qué Process Performance Management con gA?

● El enfoque de Innovación de Procesos de gA se extiende desde el diseño de la innovación total de los procesos, potenciados por tecnologías digitales, hasta mejoras incrementales en ciclos rápidos sobre procesos actuales

● Los modelos para estandarización de procesos aplicando MUR (Modelo Unificado Replicable), permiten simplificar procesos y sus variantes, compartir las mejoras prácticas, incrementar la agilidad ante cambios futuros

● Se aplican tecnologías digitales, combinadas con un enfoque efectivo y metodologías para efectuar Process Intelligence: utilizando información en tiempo real o consolidada por período sobre el real comportamiento de los procesos, sus frecuencias, tiempos, flujo de los procedimientos detallados, participantes, tipos de documentos y otra información clave para entender la operación real, modelarla, mejorar su efectividad, productividad, reducir riesgos, mejorar los niveles de servicios

● Los métodos de Process Pertformance Management, que integran BPA + Process Intelligence, permiten analizar los procesos reales, crear alertas, identificar sistemáticamente las oportunidades de mejora, medir procesos, comparar las mejoras implementadas del proceso mejorado o rediseñado

● Esta práctica de gA incorpora también elementos de Value Management, técnicas para relacionar los procesos, y sus KPI operativos, con los objetivos de negocios y KPIs financieros. Un enfoque cuantitativo para orientar la mejora de procesos, alineando el esfuerzo en las mejoras que tengan mayor sentido estratégico

  • < Back

  • Share

    Twitter
WordPress Image Lightbox